রেফারেন্স

x8k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

x8k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা একবার দেখে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash / Nagad / Rocket নীতিলেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াআইনি এখতিয়ার
x8k x8k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট PIN শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাপে দিন — আমাদের কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার PIN চাইবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপের মধ্যে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। যাচাই শেষে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ক প্রশ্ন করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বিস্তারিত জানিয়ে লিখিতভাবে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত হোক বা দিন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট সমস্যায় আমাদের দল সক্রিয় থাকে। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। বেশিরভাগ সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর এখানেই পাবেন — না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় কার্যকর থাকে। x8k-এর শর্তাবলী এবং আপনার এলাকার বিধিমালার মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পাবে।

না। একই পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বরে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই শেষ হলে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।